(дата вступления в силу: [20/05/2025])
1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между ООО «ГРАНИТЕЯ ИРКУТСК» (ИНН 3811458372, ОГРН 1183850034081, адрес: 664002, г. Иркутск, ул. Мира, 2а) и пользователями сайта www.komplektuem.com (далее – «Сайт»), а также клиентами и партнёрами компании.
1.2. Используя Сайт или взаимодействуя с Компанией (по телефону, электронной почте и т.д.), вы подтверждаете своё согласие с настоящим Соглашением. Если вы не согласны – прекратите использование.
1.3. Все материалы Сайта (фото, тексты, цены) являются собственностью Компании. Копирование и использование без письменного согласия запрещено.
2. Условия работы и оформления заказов
2.1. Цены, представленные на Сайте, носят информационный характер и не являются публичной офертой (ст. 437 ГК РФ).
2.2. Заявка через Сайт – это предварительный запрос. Фактический договор заключается после подтверждения менеджером и выставления счёта.
2.3. Компания вправе отказать в заказе без объяснения причин.
2.4. Оплата и доставка товаров регулируются условиями договоров, счетов и спецификаций.
3. Права и обязанности сторон
Компания обязуется:
• Предоставлять достоверную информацию о товарах и услугах;
• Соблюдать сроки поставок, указанные в договорах;
• Обеспечивать конфиденциальность данных клиентов и партнёров.
Пользователь обязуется:
• Предоставлять корректные данные при оформлении заказов;
• Соблюдать сроки оплаты и приёма товаров;
• Не использовать информацию с Сайта в противоправных или коммерческих целях без согласия Компании.
4. Возврат и обмен товара
4.1. Возможен в случаях: несоответствия товара характеристикам, заводского брака или повреждений при транспортировке.
4.2. Для возврата нужно предоставить: документ, подтверждающий покупку, и заявление с указанием причины.
5. Ответственность
5.1. Компания не несет ответственности за:
• Различие цвета и фактуры на экране и в реальности;
• Действия или сбои сторонних сервисов (транспортных компаний, интернет-провайдеров и т.д.);
• Убытки, возникшие в результате некорректного использования информации с Сайта.
5.2. Максимальная ответственность Компании ограничена суммой ошибочно заказанного или оплаченного товара.
5.3. Пользователь несет ответственность за:
• Достоверность предоставленных данных;
• Соблюдение условий оплаты.
6. Конфиденциальность и обработка данных
6.1. Компания обрабатывает персональные данные пользователей в соответствии с действующим законодательством и Политикой конфиденциальности.
6.2. Сайт может собирать техническую информацию (IP, cookie и др.) с помощью инструментов аналитики (например, Яндекс.Метрика).
7. Изменения условий
Компания вправе вносить изменения в Соглашение. Новая версия вступает в силу с момента публикации на Сайте.
8. Урегулирование споров
8.1. Споры решаются путём переговоров.
8.2. При недостижении соглашения – в судебном порядке по месту нахождения Компании.
9. Контакты
• Email: manager@komplektuem.ru
• Телефон: +7 (3952) 40-30-22
• Адрес: 664002, г. Иркутск, ул. Мира, 2а
